誤警告情報：スマートスキャンエージェントパターンファイル 13.377.00：PE_EXPIRO_GE010014.UVPM

スマートスキャンエージェントパターンファイル 13.377.00 において、誤警告の発生を確認いたしました。

※誤警告とは
　 弊社製品において、ウイルスに感染していないにも関わらず、感染している旨の誤った警告が発生してしまうケースのことです。

■対象ファイル情報

• スマートスキャンエージェントパターン(.00) 13.377.00

※従来型パターン(末尾が".80"のパターン)は影響ありません。

■発生日時

2017/5/3 15:52頃

■検出される不正プログラム

PE_EXPIRO_GE010014.UVPM

■発生対象

ファイル名：GoogleUpdateSetup.exe

■影響範囲

検出ファイルを隔離または削除している場合、 Google Chromeの利用時にエラーが発生する場合があります。

※ 現在「PE_EXPIRO_GE010014.UVPM」のトレンドマイクロ推奨設定は「隔離」です。
このため、「トレンドマイクロ推奨処理」の設定をご利用の場合においても、隔離処理が行われています。

■対応状況

日本時間の2017/5/3 19:05 頃に修正パターン 13.379.00をリリース致しました。
本パターンファイル番号にて検出しないよう修正されています。

■弊社製品側での復旧方法

該当ファイルが隔離もしくは削除されてしまった場合には、製品側で作成しているバックアップファイルやお手元のバックアップファイルから復元してください。
または、当該ソフトウェアを再インストールするなどにより復旧してください。

ファイルが隔離されている場合は、以下の製品Q&Aを参考に隔離されたファイルを 元の場所に戻すことができます。

• ウイルスバスター コーポレートエディションの対応方法 :ウイルスバスター コーポレートエディション クライアント10.6, 11.0の手順
  製品Q&A:ツール：暗号化された隔離ファイルを元に戻す方法
• ウイルスバスター コーポレートエディションの対応方法 :ウイルスバスター コーポレートエディション サーバ 11.0の手順
  製品Q&A:管理コンソール：暗号化された隔離ファイルを元に戻す方法
• ウイルスバスター ビジネスセキュリティの対応方法
  製品Q&A:ツール：暗号化された隔離ファイルを元に戻す方法

弊社製品の誤警告によりご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。