[更新]Trend Micro Deep Security as a Service 障害報告 (2017/04/20→2017/04/21)

[公開日時: 2017 年 04 月 20 日 13:00]
[公開日時: 2017 年 04 月 21 日 12:00]

■発生日時：
2017年4月20日(木) 1時頃 ～ 2017年4月21日(金) 1時30分頃

■ サービスへの影響：
不正プログラム対策イベントを表示した場合に、内部サーバエラーとなりイベントの表示に失敗する。
※本事象は2017年4月20日1時以前のイベントを表示した場合に発生します。
※不正プログラム対策イベント以外のイベントについては、正常にご利用できます。
※本事象はイベントログの表示上の問題であり、Agentの不正プログラム対策機能は正常に動作します。

■ 弊社の対応について：
昨日夜間に実施したメンテナンスの影響にて本事象が発生しております。
2017年4月21日1時30分頃に復旧を確認しております。

この度は事象の発生に伴いご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

■ 更新履歴：
2017/04/21：復旧に伴い「■発生日時」と「■弊社の対応について」を更新