法人向けお問い合わせWebフォームの障害発生のお知らせ

[公開日時: 2016/7/19 18:15]

[更新日時: 2016/7/19 19:00]

本問題は2016/7/19 19:00に復旧を確認しています。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



法人向けサポートお問い合わせフォームにて、送信時にエラー発生により、お問い合わせができない事象が発生していることを確認しましたのでお知らせいたします。

■事象
下記URLの法人向けお問い合わせページ掲載のWebフォームより問い合わせ送信した際に、以下のエラーが発生し、送信が完了できません。

・法人のお客さま向け お問い合わせ：
http://esupport.trendmicro.com/ja-jp/contact/ent.aspx

・表示されるエラーメッセージ
------------------------------------------------
一時的なネットワークのエラーです。
少し時間を置き、再度お試しください。(Submit:error)
------------------------------------------------

　
■発生日時
　7/19 13時ごろから発生。

■本障害の対応状況について
アップデートがあり次第、本サポートニュースにて、お知らせいたします。

現在、復旧に向けた対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申しあげます。