Trend Micro Email Reputation Services の障害について

Trend Micro Email Reputation Services（以下、ERS） が以下の時間帯で停止していた事象が確認されました。

■障害発生時間

2014年02月25日(火) 18:52～19:38 (日本時間)

※現在は復旧し、正常動作しております。

■影響範囲

障害発生時間帯で弊社ERSが動作しておりませんでした。

これにより、障害発生時間帯に弊社ERSに登録されているIPアドレスから送信されたメールをお客様が通常より多く受信している可能性がありました。

■影響を受けた製品

ERS、およびERSを使用する以下製品全て

• Trend Micro Hosted Email Security
• InterScan Messaging Security Suite 7.x
• InterScan Messaging Security Virtual Appliance 8.x
• InterScan VirusWall スタンダードエディション 6.02,7.0
• InterScan for Microsoft Exchange 10.2, 11.0

※ 上述の製品をご利用で、メールレピュテーション(IPレピュテーション)機能を有効化しているお客様のみ影響が発生しておりました。

お客様には大変なご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。